Suporte contínuo
de automações

O SAM – Smarthis Automation Maintenance, é o serviço de sustentação da Smarthis com as principais certificações internacionais em automação, que conta com profissionais especializados para prestar assistência contínua e garantir o perfeito funcionamento das suas soluções.

Saiba como funciona

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Com o nosso suporte, as suas automações são monitoradas 24 horas! Emitindo alertas preventivos automáticos em caso de irregularidades, além do acionamento de especialistas para solução dos problemas. Dessa forma, você não precisa lidar com a quebra de execuções ou quaisquer incidentes causados no sistema. O SAM faz isso por você!

SUPORTE 24H

Temos um canal dedicado para abertura de chamados com funcionamento a qualquer dia e horário.

SERVIÇO PERSONALIZADO

Com a possibilidade de diferentes níveis de serviço, você escolhe o que melhor se adequa às necessidades da sua empresa.

ATENDIMENTO ÁGIL

Possuimos uma equipe destinada a resolver seus problemas com mais rapidez, evitando perdas para o negócio.

OTIMIZAÇÃO DE EXECUÇÕES

Através de indicadores, fazemos o monitoramento e manutenção de suas automações, garantindo um melhor desempenho.

Entenda o processo de implementação

Escolha entre as diferentes opções de atendimento que vão de Autosserviço, para os que preferem mais independência, aos níveis de Suporte Avançado, para os que desejam uma assistência completa e detalhada.

E não se preocupe, o nosso serviço de suporte não se restringe apenas às automações desenvolvidas pelo nosso time. Caso a sua não tenha sido construída pela Smarthis, nossa equipe realizará uma análise técnica de qualidade da sua ferramenta para avaliar se é compatível com o modelo SAM e garantir a confiabilidade necessária para a operação.

Para automações desenvolvidas pela Smarthis

Não há necessidade de avaliação técnica da ferramenta, uma vez que as automações da Smarthis já possuem o nosso selo de qualidade.

Descubra o melhor nível

de suporte para você