Tecnologia da Informação e Comunicação

Transformando conexões em oportunidades

O setor de Tecnologia da Informação e Comunicação (TICs) está em constante evolução, enfrentando o desafio de integrar novas tecnologias, proteger dados sensíveis e oferecer experiências personalizadas. A Smarthis ajuda empresas de TICs a transformar complexidade em eficiência, conectando pessoas, sistemas e soluções com inteligência, por meio de hiperautomação e análise de dados.

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Desafios do Setor

Soluções digitais para desafios complexos

No setor de tecnologia da informação e comunicação, as mudanças acontecem rápido e as expectativas são altas. As empresas precisam se adaptar, proteger dados de clientes, personalizar experiências e, ao mesmo tempo, manter a eficiência. A Smarthis utiliza automação, Inteligência Artificial e Data Analytics como soluções digitais para superar esses desafios.

Empresas de TICs enfrentam a necessidade de integrar novas tecnologias como 5G, IA e automação sem prejudicar a continuidade dos serviços. A hiperautomação resolve isso integrando sistemas legados com novas plataformas de maneira fluida, otimizando fluxos e garantindo que as inovações não interrompam as operações.

Com o aumento da regulamentação sobre dados, como a LGPD e o GDPR, as empresas de TICs enfrentam o desafio de proteger as informações sensíveis de seus usuários. A automação de processos de segurança garante que os dados sejam protegidos de ponta a ponta, enquanto data analytics pode prever riscos de segurança e ajudar a mitigá-los antes que se tornem problemas reais.

Em um setor tão competitivo quanto o de TICs, proporcionar uma experiência do cliente personalizada e ágil é fundamental para a fidelização de clientes. Usando inteligência artificial (IA), pode-se personalizar interações, prever problemas antes que aconteçam e melhorar os canais de suporte. Essas otimizações garantem uma experiência mais fluida e satisfatória para o cliente, aumentando a lealdade e reduzindo o churn.

A constante pressão por reduzir custos no setor de TICs pode ser resolvida com a automação inteligente. Tarefas repetitivas, como o provisionamento de infraestrutura e a gestão de contratos, são automatizadas, liberando recursos para que a empresa possa investir em inovações e melhorar a eficiência.

Nossas soluções

A Tecnologia como aliada

Adaptação à evolução tecnológica

Integramos novas tecnologias aos seus sistemas, garantindo escalabilidade e eficiência operacional.

Proteção e privacidade dos dados

Monitoramos e protegemos fluxos de dados em tempo real, reduzindo vulnerabilidades, garantindo segurança e conformidade.

Satisfação e retenção de clientes

Usamos IA para personalizar interações e melhorar a experiência do cliente.

Escalabilidade em ambientes complexos

Com Hiperautomação, integramos sistemas legados e modernos para garantir escalabilidade e continuidade operacional.

Tomada de decisão baseada em dados

Fornecemos insights em tempo real com Data Analytics e Data Science, auxiliando decisões estratégicas.

Otimização de custos operacionais

Automatizamos processos, como provisionamento de infraestrutura e gestão de contratos, reduzindo custos operacionais.

Melhoria na comunicação interna

Facilitamos o alinhamento entre equipes híbridas com fluxos automatizados de atualizações e status de projetos.

Aprimoramento da experiência do usuário

Usamos IA para oferecer interações mais relevantes e melhorar a fidelidade dos clientes.

Gerenciamento eficiente de projetos tecnológicos

Data Analytics monitora etapas e recursos em tempo real, garantindo entregas ágeis e alocação estratégica.

Compliance e conformidade regulatória

Automação e Data Analytics asseguram conformidade com normas como LGPD, gerando auditorias e relatórios automáticos.

Análise de sentimento e feedback em tempo real

Unindo Inteligência Artificial e Natural Language Processing é possível analisar feedbacks digitais, permitindo ajustes rápidos para fortalecer a reputação e estratégias da marca.

Três pessoas negociando em um escritório

Vibra Energia revoluciona sua operação com automação

A maior distribuidora de combustível do Brasil transformou suas operações com soluções Smarthis. Resultados impressionantes incluem:

+ 380 mil horasde trabalho economizadas
+ 160anuais economizadas

Leia a história completa

Depoimentos

O que nossos clientes dizem sobre nós

“

“O time Smarthis tem muito foco em atender bem os clientes de negócio, com disposição e prestatividade. Enfrentam adequadamente reuniões e discussões técnicas, realizam apresentações de resultados com confiança e objetividade. O time possui uma boa fluidez no atendimento de incidentes, seguindo os processos definidos e com empatia com o cliente. Sou muito grato a paciência e colaboração do time, sinto um real sentimento de parceria e busca de resultados juntos.”

Dê o próximo passo rumo à eficiência de processos