Soporte Continuo
de Automatización

El SAM – Smarthis Automation Maintenance – es el servicio de sustento de Smarthis con las principales certificaciones internacionales en automatización, que cuenta con profesionales especializados para brindar asistencia continua y garantizar el perfecto funcionamiento de sus soluciones.

Sepa cómo funciona

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¡Con nuestro soporte, sus automatizaciones son monitoreadas las 24 horas! Se emiten alertas preventivas automáticas en caso de irregularidades, además de la activación de especialistas para solucionar los problemas. De esa manera, no tendrá que lidiar con ejecuciones fallidas o incidentes causados ​​por el sistema. !El SAM lo hace por usted!

SOPORTE 24 HORAS

Disponemos de un canal dedicado a la abertura de tickets, el cual funciona cualquier día y a cualquier momento.

SERVICIO PERSONALIZADO

Con la oportunidad de diferentes niveles de servicio, usted podrá elegir el que mejor se adapte a las necesidades de su empresa.

ASISTENCIA ÁGIL

Contamos con un equipo diseñado para solucionar sus problemas con mayor rapidez, evitando pérdidas a su empresa.

OPTIMIZACIÓN DE LA EJECUCIÓN

A través de indicadores, monitoreamos y mantenemos sus automatizaciones, asegurando un mejor desempeño.

Comprenda el proceso de implementación.

Elija entre las diferentes opciones de asistencia que van desde Autoservicio, para los que prefieran una mayor independencia, hasta niveles de Soporte Avanzado, para los que quieran una asistencia más completa y detallada.

No se preocupe, nuestro servicio de soporte no se limita a las automatizaciones desarrolladas por nuestro equipo. Si su automatización fue construida por otra empresa, nuestro equipo realizará un análisis técnico de la calidad de su herramienta para evaluar si es compatible con el SAM. Así, podemos garantizar la confiabilidad requerida para la operación.

Para automatizaciones desarrolladas por Smarthis

No hace falta una evaluación técnica de la herramienta una vez las automatizaciones dispongan el sello de calidad de Smarthis.

Echa un vistazo a nuestros casos de éxito

Vibra Energia reasigna 380.000 horas de trabajo al año utilizando tecnología RPA.

Ball Corporation descubrió cómo ahorrar más de 64 mil horas de trabajo manual sin recurrir a despidos

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