Serviços financeiros

Revolução nos serviços financeiros

A rápida digitalização e a adoção de novas tecnologias proporcionaram mudanças significativas nos serviços financeiros em todo o mundo. Nesse cenário, um parceiro técnico como a Smarthis faz toda a diferença para as instituições financeiras que precisam acelerar e adaptar seus processos.

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Mulher utilizando calculadora e realizando anotacoes no escritorio do trabalho

Desafios do Setor

Soluções digitais para desafios complexos

Manter a cibersegurança em um momento de adaptação às novas tecnologias financeiras é um dos grandes desafios das instituições financeiras. Assim como a experiência do cliente também é uma preocupação latente do setor, que busca cada vez mais oferecer um atendimento completo e personalizado. Veja como o time da Smarthis ajuda empresas do setor financeiro a otimizar esses processos:

Desafios do setor de minas e energia
A automação por RPA melhora a eficiência financeira ao integrar sistemas, reduzir erros em tarefas repetitivas e processar grandes volumes de transações em tempo real. A automação por RPA pode ser utilizada de diversas maneiras para aumentar a eficiência e precisão dos processos financeiros. A automação integra sistemas que não se integrariam de outra forma, minimiza a ocorrência de erros humanos em tarefas repetitivas e, por ser uma solução escalável, é capaz de lidar com um grande número de transações em tempo real.
A automação detecta rapidamente padrões anômalos em ataques cibernéticos e ativa protocolos de resposta imediata, como o isolamento de sistemas comprometidos e o bloqueio de IPs. Detectar ameaças rapidamente é essencial em um cenário de ataque cibernético, e a automação contribui significativamente nesse aspecto, identificando padrões de comportamento anômalos. Além disso, a automação pode ativar protocolos de resposta instantaneamente, como isolar sistemas comprometidos e bloquear IPs.
A inteligência artificial (IA) melhora a personalização dos serviços bancários ao analisar grandes volumes de dados dos clientes, como histórico de transações, comportamento de gastos e interações anteriores. A inteligência artificial (IA) aprimora a personalização dos serviços bancários ao analisar dados detalhados dos clientes, como histórico de transações, comportamento de gastos e interações passadas. Com essas informações, a IA pode recomendar produtos e serviços financeiros que atendam às necessidades específicas de cada cliente.
Com automação e data analytics, a experiência omnichannel é eficaz ao garantir consistência nas interações e integrar dados de diferentes canais em uma única plataforma, criando um histórico completo do cliente. Com automação e data analytics, a manutenção da experiência omnichannel é eficaz, já que ela permite que as mensagens e interações sejam consistentes em todos os canais da empresa. Além de integrar dados de diferentes canais em uma única plataforma, criando um histórico completo daquele cliente para a empresa.

Nossas soluções

A Tecnologia como aliada

Monitoramento do sistema de gestão

Utilizando automação é possível monitorar informações do ERP da instituição em tempo real, criando alertas em caso de lentidão do sistema.

Envio e extração de dados de relatórios

Com RPA, é possível automatizar o envio e a extração de dados de relatórios a partir de critérios pré-definidos pelas áreas da empresa.

Emissão e armazenamento de notas fiscais

A automação por RPA também possibilita a emissão, o armazenamento e o envio de NFs para os clientes da instituição.

Geração de extrato, cédulas e contratos

Alinhando RPA e Business Intelligence, é possível automatizar a geração de extrato da conta corrente dos clientes das instituições financeiras, as cédulas de crédito e outros comprovantes financeiros.

Atualização cadastral

A automação facilita a atualização cadastral ao permitir que dados sejam sincronizados e atualizados de forma automática em vários sistemas e plataformas.

Lançamentos contábeis

A automação consegue capturar informações contábeis de operações de cartões de crédito dentro de um sistema e em planilhas do Excel e fazer o lançamento em outros sistemas.

Devolução de cheques

É possível automatizar a devolução de cheques em uma instituição financeira usando RPA.

Emissão de ficha de cobrança

Com Business Intelligence é possível dados dos clientes devedores e gerar automaticamente fichas de cobrança.

Três pessoas negociando em um escritório
Vibra

Vibra Energia revoluciona sua operação com automação

A maior distribuidora de combustível do Brasil transformou suas operações com soluções Smarthis. Resultados impressionantes incluem:

  • + 380 mil horasde trabalho economizadas
  • + 160anuais economizadas
Leia a história completa

Depoimentos

O que nossos clientes dizem sobre nós

O time Smarthis tem muito foco em atender bem os clientes de negócio, com disposição e prestatividade. Enfrentam adequadamente reuniões e discussões técnicas, realizam apresentações de resultados com confiança e objetividade. O time possui uma boa fluidez no atendimento de incidentes, seguindo os processos definidos e com empatia com o cliente. Sou muito grato a paciência e colaboração do time, sinto um real sentimento de parceria e busca de resultados juntos.

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