Servicios financieros

Revolución en los servicios financieros

La rápida digitalización y la adopción de nuevas tecnologías han generado cambios significativos en los servicios financieros en todo el mundo. En este contexto, un socio técnico como Smarthis marca la diferencia para las instituciones financieras que necesitan acelerar y adaptar sus procesos.

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Mujer usando calculadora y tomando notas en la oficina de trabajo

Desafíos del sector

Soluciones digitales para desafíos complejos

Mantener la ciberseguridad en un momento de adaptación a las nuevas tecnologías financieras es uno de los grandes desafíos para las instituciones financieras. Del mismo modo, la experiencia del cliente también es una preocupación constante en el sector, que busca cada vez más ofrecer un servicio completo y personalizado. Descubre cómo el equipo de Smarthis ayuda a las empresas del sector financiero a optimizar estos procesos:

Desafíos del sector financiero
La automatización mediante RPA mejora la eficiencia financiera al integrar sistemas, reducir errores en tareas repetitivas y procesar grandes volúmenes de transacciones en tiempo real. La RPA se puede utilizar de diversas formas para aumentar la eficiencia y precisión de los procesos financieros, integrando sistemas que de otro modo no se integrarían, minimizando errores humanos y gestionando un gran volumen de transacciones en tiempo real.
La automatización detecta rápidamente patrones anómalos en ciberataques y activa protocolos de respuesta inmediata, como el aislamiento de sistemas comprometidos y el bloqueo de direcciones IP. Detectar amenazas rápidamente es esencial en un entorno de ciberataques, y la automatización contribuye significativamente en este aspecto, identificando patrones de comportamiento inusuales y activando protocolos de respuesta instantáneamente.
La inteligencia artificial (IA) mejora la personalización de los servicios bancarios al analizar grandes volúmenes de datos de los clientes, como historial de transacciones, comportamiento de gasto e interacciones previas. Con esta información, la IA puede recomendar productos y servicios financieros que satisfagan las necesidades específicas de cada cliente.
Con automatización y análisis de datos, la experiencia omnichannel es eficaz al garantizar consistencia en las interacciones e integrar datos de diferentes canales en una única plataforma, creando un historial completo del cliente. Esto asegura que los mensajes y las interacciones sean coherentes en todos los canales de la empresa.

Nuestras soluciones

La tecnología como aliada

Monitoreo del sistema de gestión

Utilizando automatización es posible monitorear información del ERP de la institución en tiempo real, generando alertas en caso de lentitud del sistema.

Envío y extracción de datos de informes

Con RPA, se puede automatizar el envío y la extracción de datos de informes según criterios predefinidos por las áreas de la empresa.

Emisión y almacenamiento de facturas

La automatización mediante RPA también permite la emisión, almacenamiento y envío de facturas a los clientes de la institución.

Generación de extractos, cédulas y contratos

Combinando RPA e inteligencia empresarial, es posible automatizar la generación de extractos bancarios, cédulas de crédito y otros comprobantes financieros.

Actualización de registros

La automatización facilita la actualización de registros al permitir que los datos se sincronicen y actualicen automáticamente en varios sistemas y plataformas.

Lanzamientos contables

La automatización puede capturar información contable de operaciones con tarjetas de crédito en un sistema o en hojas de Excel y realizar el lanzamiento en otros sistemas.

Devolución de cheques

Es posible automatizar la devolución de cheques en una institución financiera utilizando RPA.

Emisión de fichas de cobro

Con inteligencia empresarial es posible analizar datos de clientes morosos y generar automáticamente fichas de cobro.

Tres personas negociando en una oficina
Vibra

Vibra Energia revoluciona su operación con automatización

La mayor distribuidora de combustible de Brasil transformó sus operaciones con soluciones Smarthis. Los resultados impresionantes incluyen:

  • + 380 mil horasde trabajo ahorradas
  • + 160anuales ahorradas
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Testimonios

Lo que nuestros clientes dicen sobre nosotros

El equipo de Smarthis está muy enfocado en brindar un excelente servicio a los clientes comerciales, con disposición y amabilidad. Manejan adecuadamente las reuniones y discusiones técnicas, realizan presentaciones de resultados con confianza y objetividad. El equipo demuestra una buena fluidez en la gestión de incidentes, siguiendo los procesos definidos y mostrando empatía hacia el cliente. Estoy muy agradecido por la paciencia y colaboración del equipo; siento un verdadero sentido de colaboración y una búsqueda conjunta de resultados.

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