Granado apuesta por la automatización para agilizar la reposición de stock durante el Black Friday

Con la llegada del Black Friday, el aumento de las ventas plantea un desafío que va más allá de la capacidad de atraer consumidores: garantizar que los procesos internos puedan acompañar el crecimiento de la demanda.

En 2026, se espera que el comercio electrónico brasileño mueva R$ 13,3 mil millones entre el 26 y el 29 de noviembre, un crecimiento del 20,7% en comparación con el año anterior, según una proyección de Confi/Neotrust. La expectativa es que se vendan 69,4 millones de productos, un 15,4% más que en 2025.

En este contexto, las actividades relacionadas con el stock, las compras, los pedidos y las entregas adquieren aún más importancia. Los procesos manuales que funcionan durante períodos de demanda regular pueden convertirse en cuellos de botella cuando aumenta el volumen de transacciones.

Es en este escenario que Granado está desarrollando, en colaboración con Smarthis, una solución de automatización para agilizar la creación de órdenes de compra y la reposición de productos en sus tiendas.

Automatización para agilizar la reposición de stock

El proyecto busca simplificar la creación de órdenes de compra, que hasta entonces requería la ejecución de etapas manuales en SAP.

Con la nueva solución, los empleados pasan a ingresar la información necesaria en una interfaz simplificada. A partir de estos datos, la tecnología ejecuta las etapas correspondientes en el sistema.

La iniciativa simplifica y agiliza la creación de órdenes de compra, reduciendo la necesidad de interacciones manuales en una actividad directamente relacionada con la disponibilidad de productos en las tiendas durante el Black Friday de 2026.

Para Allexley Bernacchi, CEO y fundador de Smarthis, los períodos de alta demanda ayudan a poner de manifiesto la relación entre el crecimiento de las ventas y la capacidad de los procesos internos.

“Vender más es importante, pero la operación debe ser capaz de acompañar ese crecimiento. De nada sirve batir récords si la empresa enfrenta dificultades para reponer stock, procesar pedidos o cumplir con los plazos de entrega. El Black Friday termina siendo una prueba para toda la estructura del retail.”

Más transacciones aumentan la presión sobre los procesos

La preparación de los procesos internos para acompañar el crecimiento de las ventas debe ser una preocupación constante de las empresas, especialmente ante el comportamiento reciente del comercio electrónico.

Entre enero y septiembre de 2026, el volumen de pedidos del comercio electrónico brasileño creció un 34,9%, mientras que el ticket promedio cayó un 13,4%, de acuerdo con datos de Confi/Neotrust.

Las cifras muestran que, incluso con un valor promedio menor por compra, las empresas deben estar preparadas para procesar un mayor número de transacciones.

La actualización de stock, la validación de pedidos, la emisión de facturas y la conciliación de pagos se encuentran entre las actividades que pueden verse sometidas a una mayor presión. Cuando estos procesos dependen excesivamente de tareas manuales o de etapas poco integradas, el aumento del volumen puede incrementar la ocurrencia de errores, retrabajos y demoras.

La tecnología también forma parte de la experiencia del consumidor

Aunque gran parte de estos procesos ocurre entre bastidores, sus efectos llegan directamente al consumidor.

La disponibilidad de un producto, el plazo de entrega y la correcta ejecución de un pedido dependen de una serie de actividades internas que deben funcionar de manera coordinada. De este modo, las inversiones en tecnología también contribuyen a sostener la experiencia de compra a medida que aumenta el volumen.

Como destaca Allexley:

“El consumidor no ve lo que sucede entre bastidores en una operación, pero lo percibe inmediatamente cuando un pedido se retrasa o presenta algún problema. Por eso, invertir en tecnología también es una forma de proteger la experiencia de compra. Un Black Friday exitoso no termina cuando se concreta la venta.”

Por eso, prepararse para fechas como el Black Friday no implica únicamente dimensionar la infraestructura o planificar campañas comerciales. También exige comprender qué procesos pueden convertirse en cuellos de botella ante un aumento significativo de la demanda.

Indicadores como el tiempo de procesamiento, el volumen de pedidos, la frecuencia de errores y el cumplimiento de los plazos ayudan a identificar estas etapas y orientar las prioridades de automatización.

Repercusión

El proyecto desarrollado por Granado en colaboración con Smarthis fue destacado por TI Inside, medio especializado en tecnología, innovación y negocios.

La publicación abordó cómo se está utilizando la automatización para simplificar la creación de órdenes de compra en SAP y apoyar la reposición de stock de la empresa minorista durante un período de mayor demanda, destacando la importancia de preparar los procesos internos para acompañar el crecimiento de las ventas durante el Black Friday.

Lea la nota completa en TI Inside: “Granado automatiza la reposición de stock para preparar sus operaciones para el Black Friday”.

Foto: Reproducción/Sitio web de Granado