Cómo el avance de la tecnología influye el el mercado laboral
Cada vez más, surgen nuevas tecnologías en el mundo corporativo para mejorar la rutina profesional. Desde la Inteligencia Artificial hasta la automatización, estas innovaciones permiten optimizar la fuerza laboral. Todo esto garantiza una mayor productividad y menos tiempo perdido en tareas repetitivas y manuales, transformándolas por completo en tareas digitales.
Siguiendo este escenario, la evolución es una gran aliada para que los negocios tengan acceso a las herramientas más modernas, mejorando los procesos y logrando resultados satisfactorios tanto para ellos como para sus clientes. Además, por supuesto, permite que la marca se mantenga siempre un paso adelante de la competencia.
¿Quieres saber cómo el mercado y las marcas se están viendo afectados por este panorama?
Sigue leyendo, entiende más sobre las soluciones disponibles, como RPA e Inteligencia Artificial, y prepárate para «subirte» a la transformación digital, algo totalmente necesario en la actualidad.
Automatización de procesos en destaque
Con la transformación digital en pleno auge, la necesidad de que las empresas se actualicen se intensifica. La automatización de procesos ha ganado notoriedad en el mercado, ya que garantiza resultados mucho más rápidos, objetivos y medibles. Este escenario contribuye incluso a la reducción de gastos y a la agilidad en la entrega de servicios y productos (digitales u offline).
Ante esto, la tendencia es que las marcas se sometan a la automatización, unificando sectores y sistemas. De esta manera, se puede garantizar que los datos y la información circulen con mayor accesibilidad y transparencia, optimizando la estrategia implementada en las organizaciones.
¿Qué es el RPA y cómo puede ayudar a las empresas?
El RPA es un software diseñado para automatizar los procesos de una organización. A través de él, las empresas pueden crear bots que aprenden, simulan y ejecutan las actividades repetitivas realizadas por el equipo, como acceder a correos electrónicos, simular acciones del ratón, realizar escrituras, verificar contenido en la pantalla y navegar por sitios web.
Con tantas habilidades, estos robots pueden llevar a cabo una variedad infinita de tareas, desde ingresar y extraer datos y administrar archivos y documentos hasta integrar sistemas. Todo esto se realiza de acuerdo con el flujo de trabajo, que describe cómo el RPA ejecutará cada etapa del proceso de forma automatizada.
Los beneficios de esta solución son numerosos:
✔ Reducción del tiempo de proceso
✔ Aumento de la productividad
✔ Reducción de errores manuales
✔ Mejora en la calidad de los datos
✔ Registro de datos para auditoría
✔ Aumento del cumplimiento normativo
✔ Mejora del nivel de servicio
✔ Mayor escalabilidad
¿Qué es la Inteligencia Artificial y cómo puede ayudar a las empresas?
Las empresas que adoptan soluciones para la automatización de procesos, la robotización y la gestión inteligente con Inteligencia Artificial reducen los costos operativos y las inconsistencias; mejoran las prácticas de cumplimiento normativo y la experiencia del cliente; aumentan la productividad y aceleran el crecimiento.
La Inteligencia Artificial, o Artificial Intelligence en inglés, es parte de un conjunto de tecnologías capaces de simular la inteligencia humana. Los sistemas y las máquinas basados en soluciones de IA buscan realizar una variedad de tareas y mejorar conocimientos e interacciones a través de datos procesados a lo largo del tiempo.
De esta manera, las marcas pueden prever eventos futuros, tomar decisiones con la mínima intervención humana, de manera rápida y más precisa. Esto sin mencionar el reconocimiento y la solución de problemas antes de que podamos identificarlos. Todo esto con el objetivo de facilitar la vida de las personas y las organizaciones.
¿Cómo están transformando el mercado laboral las soluciones de RPA y AI?
Las actividades repetitivas y manuales están siendo suplidas para que las personas puedan enfocarse en situaciones más estratégicas y que requieren mayor atención, lo que garantiza mayor productividad y menos errores en las empresas. Este es el principal cambio observado con las nuevas tecnologías, como los famosos robots de automatización y la Inteligencia Artificial.
De hecho, están revolucionando el mercado laboral, transformando perfiles profesionales y creando nuevas actividades. Pero, al mismo tiempo, subrayan cuánto necesitan de los humanos para ser aplicadas.
Así, estas soluciones digitales funcionan como un asistente para los colaboradores, realizando la parte operativa y liberándolos para que dediquen su tiempo a tareas creativas que requieren experiencia, centrándose en el desarrollo de nuevos proyectos y la optimización de procesos. Es decir, no se trata de una sustitución de uno por otro. Todos, en sus respectivos espacios, pueden obtener grandes resultados.
Ejemplos de empresas que están utilizando RPA y AI
Presentamos ejemplos de dos de nuestros clientes que han implementado estas tecnologías, ambos de sectores diferentes y que han logrado excelentes resultados:
Ball Corporation es el mayor fabricante mundial de envases sostenibles de aluminio, además de proveer instrumentos, aeronaves, inteligencia de datos y tecnología avanzada en el campo espacial. Debido a su presencia global, la empresa tenía una gran cantidad de procesos internos repetitivos.
Por lo tanto, querían identificar y automatizar estas demandas para seguir obteniendo mejores resultados. El objetivo era ahorrar horas de trabajo humano y destinar ese tiempo a actividades que requerían experiencia. Esto se logró mediante la implementación de las soluciones RPA de Smarthis. En 2021, después de tres años de colaboración, la empresa ya tenía 170 procesos automatizados y más de 80 proyectos completados.
Bridgestone, considerada el mayor fabricante de neumáticos del mundo, decidió utilizar tecnologías de automatización para hacer sus procesos aún más eficientes y resolver dificultades que impactaban directamente en su tiempo y costos de producción.
Con la implementación de la tecnología RPA de Smarthis, Bridgestone logró redirigir más de 50,000 horas de trabajo.
La transformación digital está aquí para quedarse
Tecnologías como las mencionadas en este artículo: RPA y AI están influyendo de manera positiva en el mercado laboral.
No solo facilitan la rutina de las empresas, sino que también sirven como una oportunidad para que las organizaciones y, especialmente, los profesionales destaquen en sus áreas de expertise.
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